Veel Gestelde Vragen
Veel gestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Klik hier om een account aan te maken. Of ga naar: Mijn "Account/Registreren" rechts boven aan de pagina.
Vanaf nu kun je met gemak winkelen. Met je account kun je namelijk:
- Gemakkelijk de status van je bestellingen volgen.
- Eerdere bestellingen bekijken en direct in de winkelmand plaatsen.
- Orders, facturen en retours bekijken en printen.
- Je adres(sen) opslaan.
- Je favorieten bijhouden.
- Je gewenste betaalwijze opslaan.
Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats de gewenste items in je winkelmand. Zodra je alle gewenste items in het mandje hebt geplaatst, klik je op ‘naar de kassa’. Mocht je nog niet zijn ingelogd, dan wordt er om je inloggegevens gevraagd. Ook kun je afrekenen als gast, in dat geval wordt er om je gegevens gevraagd. Selecteer vervolgens de gewenste verzendmethode en betaalwijze. In de laatste stap krijg je de kans om de bestelling te controleren. Denk bijvoorbeeld aan het juiste gewicht en/of koffiemaling.
Wanneer je tevreden bent met de producten in je winkelmand, klik je op ‘bestelling afronden’ en word je omgeleid naar de betaalpagina.
Mocht zich er onverhoopt een probleem voordoen, dan raden we aan de cookies te verwijderen. Blijft het probleem zich aanhouden? Neem dan gerust contact op.
Als ik een cadeau verstuur naar iemand anders, waar vul ik dan het adres in?
Bij verzendadres vult u het adres in van degene die het pakket moet ontvangen, bij factuuradres vult u uw eigen adres in.
Als ik een cadeau verstuur naar iemand anders, krijgt deze dan ook de factuur en de pakbon?
Nee, de factuur gaat altijd digitaal naar het ingevulde emailadres. De pakbon gaat alleen mee naar een bestelling welke naar uw eigen adres verstuurd word.
Moet ik iets betalen voor een cadeauverpakking of een kaartje?
Nee de cadeauverpakking en het handgeschreven kaartje zijn bij ons altijd gratis
Als ik een cadeau bestel voor een verjaardag hoe weet ik dan dat diegene het cadeau niet te vroeg krijgt?
Wij plakken altijd een sticker op een verjaardagsdoos: Niet openmaken vóór je verjaardag!